Wanneer een klant een product aanschaft dat aanvullende artikelen vereist of hier voordeel van heeft, is het meest effectieve moment om deze extra's voor te stellen direct na de eerste aankoop. Dit is het moment waarop de behoefte het meest relevant is en de klant nog steeds betrokken is bij uw merk. Het aanbieden van de juiste aanvullende producten in deze fase verbetert niet alleen de gebruikerservaring, maar voorkomt ook de frustratie van het later weer een bestelling moeten plaatsen. Of erger, kopen bij een concurrent.

Hoe het werkt:

• Analyseert het aangeschafte product om relevante aanvullende artikelen te identificeren (bijv. schermprotectors voor smartphones, bijpassende schoenen voor een jurk).

• Stelt deze producten voor via dynamische pop-ups op de site, post-aankoopbevestigingspagina's, opvolg-e-mails of pushmeldingen.

• Prioriteert artikelen op basis van gebruikersgedrag, aankoopgeschiedenis en productpopulariteit om relevantie te waarborgen.

Aanvullende workflows voor maximale impact

Neuromarketing Triggers:

• Urgentie & Gemak: “Bestel nu om het in dezelfde verzending op te nemen en gratis verzending te krijgen!”

• Sociale Bewijsvoering: “400 andere klanten hebben ook dit telefoonhoesje gekocht, sluit je bij hen aan en bescherm je apparaat!”

• Expert Validatie: “Dit telefoonhoesje wordt door Apple aanbevolen voor maximale bescherming.”
  
  

Microcampagne Manager

Een slim microcampagnesysteem kan helpen bepalen welk kanaal en welk apparaat het beste zijn om uw cross-sell aanbod effectief te communiceren.